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9. Devoluciones

PROCESO DE DEVOLUCION

Para este procedimiento es necesaria la presencia del cliente, su tarjeta y el ingreso del PIN

Puede realizarse por el valor total o parcial de la compra.

  1. Toca en «financiero»
  2. Toca en «devolución»
  3. Ingresa el NUMERO DE REFERENCIA del ticket de compra
  4. Acepta la devolución, si la devolución es parcial indique el monto a devolver
  5. Inserta o acerca la tarjeta
  6. El cliente ingresa su PIN
  7. Devolución registrada
  8. Se Imprime comprobante de devolución y copia para el cliente

*el tiempo máximo para una cancelación es de 24 horas, pasado este tiempo debe hacerse por «devolución» y es necesaria la tarjeta y PIN del cliente